2022-10-10 09:26
私のエステサロン経験をブログでまとめています
過去の経験では私がエステに通った際、通ってさすが！と思ったことがあります。何かというとサロンのスタッフの対応の良さです。無論、施術に対しても満足できましたし、目標としていたゴールまでたどり着くこともできましたが、何よりも素晴らしかったのはカウンセリングでした。カウンセリング中は、私がいつも不安に感じていた身体に関する悩みや、ちょっとした疑問について親身になって対処してくれました。
顧客へのそういった対応に、本当に心から満足することができました。ただエステ側はボランティアで仕事しているワケではなく、もちろん、エステ側はビジネスとして時間を割いているため、自然に話題の合間に、別メニューの契約を勧めてくることがあります。親切な応対で何も考えず、追加で契約してしまうのは賢明な判断とは言えません。なぜなら、後々、トラブルになるおそれがあるからです。ですので、いったん考えてからぜったいに追加契約が必要。と確信してから契約するのが重要です。